GDPR & KVKK Uyumu

Son güncelleme: 30.06.2026

TurChat, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu çalışır. Bu sayfa, veri işleme yaklaşımımızı ve haklarınızı özetler.

1. Veri Sorumlusu ve İşleyen

Kendi hesabınız kapsamında topladığınız ziyaretçi verileri için veri sorumlusu sizsiniz; TurChat ise bu verileri sizin adınıza işleyen veri işleyendir. Hesap bilgilerinizi işlerken TurChat veri sorumlusu olarak hareket eder.

2. Veri İşleme İlkeleri

• Verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işleriz.
• Amaç için gerekli olandan fazla veri toplamayız.
• Verileri güncel ve güvende tutarız, gereğinden uzun saklamayız.
• Form ve sohbetlerde zorunlu açık rıza mekanizması sunarız.

3. Saklama Süresi

Ham sohbet kayıtları, mesajlar ve form/lead verileri en fazla 12 ay (365 gün) saklanır; bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Yalnızca kişisel veri içermeyen istatistiksel özetler (gün bazında sayılar) daha uzun süre tutulabilir. Hesap sahipleri talep üzerine belirli bir kişiye ait tüm verileri daha erken de silebilir.

4. Veri Sahibi Haklarınız

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve erişme,
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşıma,
• Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme.

5. Taleplerinizi İletme

Haklarınızı kullanmak için info@turchat.com adresine başvurabilirsiniz. Taleplerinizi yasal süreler içinde, ücretsiz olarak (yasanın öngördüğü istisnalar saklı kalmak kaydıyla) sonuçlandırırız.

6. Güvenlik ve Alt İşleyenler

Verileri korumak için teknik ve idari tedbirler uygularız (aktarımda TLS şifreleme, erişim sınırlama, kiracı izolasyonu). Hizmetin sunumu için aşağıdaki alt işleyicileri kullanırız; bunlar yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve uygun güvenlik/sözleşme taahhütleriyle veri işler:

• Barındırma: Hostinger (sunucu altyapısı, AB/Avrupa).
• E-posta: SMTP sağlayıcımız (bildirim ve doğrulama e-postaları).
• Yapay zeka: OpenAI, L.L.C. (ABD) — sohbet asistanı yanıtları, çeviri ve özetleme için ziyaretçi mesajları işlenir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Yapay zeka özelliklerinin sunulması için sohbet mesajları, OpenAI üzerinden Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenebilir. Bu aktarım, uygun güvenceler (sözleşmesel taahhütler / standart veri koruma şartları) kapsamında gerçekleştirilir. Yapay zeka sağlayıcısı, gönderilen veriyi kendi modellerini eğitmek için kullanmaz. Bu aktarımı istemiyorsanız yapay zeka özelliklerini hesap ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

8. İletişim

Veri koruma ile ilgili tüm sorularınız için: info@turchat.com. Ayrıca Gizlilik ve Çerez politikalarımıza bakabilirsiniz.